Ihre genutzte Software hat ein Problem oder Ihr Computer funktioniert nicht mehr ordentlich? Sie haben Einstellungen an Ihrem System geändert und jetzt funktioniert es nicht mehr? Für Ihre alltäglichen IT-Probleme bieten wir Ihnen unseren “Break & Fix” Support. Wir helfen Ihnen telefonisch, per Fernwartung oder besuchen Sie im Notfall auch vor Ort. Wir analysieren Ihr Problem und können Ihnen sofort eine grobe Einschätzung geben, wie viel Zeitaufwand zur Problembehebung benötigt wird.
Ihre alltäglichen IT-Probleme lösen wir für Sie nach Möglichkeit sofort im telefonischen 1st Level Support, damit Sie schnell Ihre eigene Arbeit wieder aufnehmen können. Komplexere Anliegen werden bei uns detailliert aufgenommen, analysiert und durch unseren 2nd und 3rd Level Support bearbeitet.